Una figura chiave per lo sviluppo degli affiliati
Ogni potenziale affiliato incontra almeno una volta il franchise manager della catena a cui è interessato: spesso lo/la vede come una figura soltanto commerciale, ma nulla potrebbe essere più lontano dalla realtà; il franchise manager è una risorsa di sviluppo ma anche di coordinamento della rete, oppure ancora una figura di sostegno imprenditoriale per gli affiliati. Il ruolo principale del franchise manager è quello di accompagnare l’affiliato verso la dimensione di imprenditore oltre che di affiliato della catena capace di utilizzare tutte le risorse della rete; è un allenatore della squadra dei franchisee, un punto di riferimento essenziale nelle diverse fasi della unità affiliata. Il franchise manager è quasi sempre coinvolto nei programmi di formazione, negli eventi periodici della rete, nella definizione delle strategie di crescita delle unità affiliate.
